Оферта на оказание услуг

Россия, город Москва
Дата публикации: 20 февраля 2020г.
Дата вступления в силу: 20 февраля 2020г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Коваленко Марии Владимировны (далее – Исполнитель), адресованное любому дееспособному физическому лицу, в том числе осуществляющему предпринимательскую деятельность, которое содержит все существенные условия по оказанию образовательных услуг по программам обучения и консультационных услуг (далее при совместном упоминании – Услуги).

1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком.

1.3. После ознакомления с описанием Услуг на сайте Исполнителя (https://mariamonok.com/), а также с текстом настоящей Оферты и согласия с их условиями, полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг в соответствии с настоящим договором.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить образовательные услуги по программе обучения, выбранной Заказчиком и (или) консультационные услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях настоящей Оферты.

2.2. Программы обучения, предлагаемые Исполнителем:

2.2.1. Базовый курс "Очный" 1 и 2 ступени по регрессионной терапии, состоящий из 6 модулей, общей продолжительностью 96 часов, форма обучения: очно, порядок обучения: 2-дневные занятия по выходным (суббота-воскресение) 1 раз в месяц согласно расписанию Исполнителя, города обучения: Москва, Санкт-Петербург.

2.2.2. Базовый курс "Онлайн" 1 ступень по регрессионной терапии, состоящий из 3 модулей, общей продолжительностью 45 часов, форма обучения: дистанционно с использованием сети Интернет. Если стороны не договорились об ином, услуги оказываются в онлайн формате через skype или zoom. Порядок обучения: вечерние занятия по 3 часа согласно расписанию Исполнителя.

2.2.3. Базовый курс "Интенсив" по регрессионной терапии, состоящий из 6 модулей, общей продолжительностью 96 часов, форма обучения: очно, порядок обучения: выездные непрерывные занятия в течение 12 дней согласно расписанию Исполнителя.

2.2.4. Индивидуальное обучение по регрессионной терапии, общей продолжительностью 3 месяца, форма обучения: очно или дистанционно, порядок обучения: при очной форме обучения – дистанционные и личные встречи в Москве, при дистанционной форме обучения – с использованием сети Интернет в онлайн формате через skype или zoom. Услуги оказываются с учетом индивидуальных потребностей Заказчика, в дополнительно согласованное сторонами время.

2.3. По результатам оказания образовательных услуг по выбранной программе обучения, при условии посещения заказчиком всех занятий и выполнения Заказчиком итоговой работы, Исполнитель выдает Заказчику Сертификат участника по соответствующей программе.

2.4. Консультационные услуги оказываются Исполнителем в форме семинаров, тренингов и индивидуальных сессий согласно плану мероприятия и расписанию Исполнителя.

2.5. Подробный перечень консультационных услуг и порядок их предоставления, полное содержание и характеристики программ обучения Исполнителя, а также существующие ограничения для их освоения, размещены на сайте Исполнителя в сети Интернет.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик вправе:

3.1.1. Получать от Исполнителя достоверную информацию, касающуюся содержания и характеристик Услуг, оказываемых Исполнителем, через официальный сайт Исполнителя: https://mariamonok.com/, через программу (приложение) для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) WhatsApp, либо непосредственно в месте оказания им Услуг.

3.1.2. Требовать от Исполнителя соблюдения сроков оказания Услуг.

3.1.3. Согласовывать с Исполнителем возможное перенесение сроков оказания Услуг.

3.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, касающимся процесса оказания Услуг.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Ознакомиться с условиями Оферты, с перечнем консультационных услуг и порядком их предоставления, с содержанием и характеристиками программ обучения, с существующими ограничениями для их освоения, а также со стоимостью и порядком оплаты Услуг до акцепта Оферты.

3.2.2. При выборе программы обучения вне зависимости от формы обучения в обязательном порядке пройти онлайн собеседование, а также заполнить онлайн анкету и соглашение по форме Исполнителя и до начала обучения направить указанные документы Исполнителю в электронном виде.

3.2.3. При выборе индивидуальных занятий до начала обучения ответить на вопросы и заполнить соглашение по форме Исполнителя и в распечатанном или электронном виде предоставить их Исполнителю при первой очной или онлайн встрече.

3.2.4. Добросовестно осваивать программу обучения или выполнять план мероприятия, в том числе посещать занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к ним, выполнять задания Исполнителя.

3.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя, а также порядок организации и оказания Услуг, предусмотренный Исполнителем.

3.2.6. Уважать честь и достоинство других обучающихся и Исполнителя, не создавать Исполнителю препятствий для оказания Услуг.

3.2.7. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, используемому в процессе оказания Услуг.

3.2.8. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о причинах отсутствия на занятиях.

3.2.9. При дистанционном оказании Услуг с использованием сети Интернет обеспечить наличие необходимых технических и программных средств и средств связи, поддерживать их в исправном состоянии.

3.2.10. Своевременно вносить плату за оказываемые Услуги, в размере и порядке, определенном настоящей Офертой, а также предоставлять Исполнителю платежные документы, подтверждающие такую оплату.

3.2.11. Самостоятельно отслеживать изменение условий Оферты на сайте Исполнителя.

3.2.12. Соблюдать авторские права Исполнителя. Авторский курс является результатом творческого труда автора – Исполнителя, в связи с чем все исключительные права на воспроизведение (в том числе в устной форме), распространение, импортирование, публичный показ, перевод и переработку принадлежат автору. Запрещается копировать и распространять учебные материалы (текстовые, графические аудио и видеофайлы), передавать реквизиты доступа к вебинарам третьим лицам. На занятиях запрещено использование записывающих технических средств (диктофоны, телефоны, видеокамеры) без письменного разрешения Исполнителя.

3.2.13. Не использовать учебно-методические материалы в рекламных и иных коммерческих целях.

3.2.14. Самостоятельно следить за правильностью указания адреса электронной почты и возможности получения электронных писем от Исполнителя, а также обеспечить присутствие адреса электронной почты Исполнителя (monok@monok.ru) в "белом списке" системы антиспам-фильтрации почтового сервиса.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Самостоятельно планировать и осуществлять процесс оказания Услуг согласно выбранной Заказчиком программе обучения или плану мероприятия.

3.3.2. Применять к Заказчику меры поощрения и ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.

3.3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений на сайте Исполнителя (https://mariamonok.com/) не менее чем за один день до вступления их в силу. Заказчик отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.

3.3.4. Требовать от Заказчика предоставления платежных документов, подтверждающих оплату Услуг.

3.3.5. Запрашивать и получать от Заказчика информацию, необходимую для возможности оказания Заказчику качественной услуги.

3.3.6. Отказать Заказчику в посещении мероприятия без возврата уплаченной суммы в случае если заказчик указал недостоверные данные при оформлении заказа.

3.3.7. Временно приостановить оказание Услуг Заказчику по техническим или иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин.

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1. Обеспечить Заказчику оказание Услуг в полном объеме в соответствии с программой обучения или планом мероприятия, условиями настоящей Оферты, а также расписанием занятий Исполнителя.

3.4.2. Предоставить Заказчику полные, достоверные и актуальные сведения об Исполнителе, оказываемых платных образовательных и консультационных услугах, реализуемых программах обучения, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

3.4.3. При дистанционном оказании Услуг с использованием сети Интернет обеспечить возможность доступа Заказчика к программе обучения или плану мероприятия через канал связи, согласованный сторонами.

3.4.4. Обеспечить Заказчика учебными материалами и пособиями, необходимыми для оказания Услуг.

3.4.5. Соблюдать сроки оказания Услуг.

3.4.6. Согласовывать с Заказчиком возможное перенесение сроков оказания Услуг.

3.4.7. Принимать от Заказчика плату за Услуги согласно положений настоящей Оферты.

3.4.8. Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

3.5. Стороны договорились, что информирование Заказчика о дате начала обучения, его сроках, расписании занятий, планах мероприятий, платежных реквизитах осуществляется Исполнителем через официальный сайт Исполнителя: https://mariamonok.com/, через программу (приложение) для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) WhatsApp, либо непосредственно в месте оказания им Услуг.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Услуги оказываются по 100% предоплате. Стоимость Услуг и порядок оплаты размещены на сайте Исполнителя.

4.2. Стоимость Услуг не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (п.2 ст.346.11 НК РФ).

4.3. Расчеты по настоящей Оферте осуществляются наличными денежными средствами или в безналичном порядке.

4.3.1. При оплате наличными денежными средствами Заказчику в момент оплаты выдается бумажный кассовый чек или передается кассовый чек в электронной форме на предоплату (аванс) или вместо чека Заказчику направляются сведения, идентифицирующие такой кассовой чек, и информация о ресурсе, где этот чек можно скачать.

4.3.2. При дистанционной безналичной оплате через Интернет Заказчику передается кассовый чек в электронной форме на предоплату (аванс). Чек направляется с момента подтверждения банком Заказчика исполнения распоряжения о переводе денег.

4.3.3. При дистанционной безналичной оплате без использования Интернета Заказчику передается кассовый чек в электронной форме на предоплату (аванс). Чек передается не позднее рабочего дня, следующего за днем платежа.

4.3.4. По факту оказания Услуг чек предоставляется в порядке, аналогичном указанному в п.4.3.1.-4.3.3. настоящей Оферты. Моментом окончания оказания Услуги считается момент направления кассового чека на полный расчет. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных Услуг.

5. Условия и порядок предоставления Услуг


5.1. Заказчик, заинтересованный в акцепте Оферты, заполняет на сайте Исполнителя форму Заявки, указывая информацию в следующем составе: имя, фамилия, e-mail, телефон, вариант обучения (при необходимости), город (при необходимости). E-mail, который Заказчик указал в Заявке, является юридически значимой почтой Заказчика и используется Исполнителем для направления кассовых чеков, претензий и иных юридических документов.

5.2. Исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления Заявки связывается с Заказчиком для обсуждения даты собеседования. По результатам собеседования Исполнитель направляет в адрес Заказчика платежные реквизиты для осуществления платежа или счет на оплату.

5.3. Заказчик оплачивает Услуги в течение 3 рабочих дней с момента получения от Исполнителя платежных реквизитов или счета на оплату. Оплата Услуг в более поздний срок не обязывает Исполнителя оказывать Услуги на ранее согласованных условиях.

5.4. При надлежащей оплате Заказчику оказываются Услуги согласно программе обучения или плану мероприятия, в соответствии с расписанием Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность, предусмотренную Офертой и законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

6.3. Невыполнение Заказчиком требования Исполнителя о предоставлении персональных данных, необходимых Исполнителю в целях соблюдения требований ст. 312 Гражданского кодекса РФ и ст. 54 ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», не влечет для Исполнителя ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

6.4. Споры, возникающие по настоящей Оферте или в связи с её исполнением, разрешаются сторонами путем переговоров с учетом обязательности претензионного порядка. Претензии направляются в письменном виде. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней. В случае невозможности решить спорные вопросы в претензионном порядке, они разрешаются в суде общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Стороны договорились, что переписка по электронной почте и (или) в программе (приложении) для обмена мгновенными сообщения (мессенджере) WhatsApp является юридически значимой. Данная информация имеет силу доказательств. Уведомления, претензии и ответы на них, запросы, предусмотренные Договором, стороны договорились направлять по адресам электронной почты и (или) номерам телефонов, указанным в реквизитах Исполнителя и Заказчиком согласно п. 5.1. Оферты.

7. Конфиденциальность

7.1. Каждая из сторон обязуется не разглашать и предпринимать все необходимые меры с целью избежать разглашения любой ставшей ей известной в связи с заключением и исполнением настоящей Оферты конфиденциальной информации о другой стороне или ее деятельности.

7.2. Любая информация, передаваемая одной стороной другой стороне на любом носителе и в любой форме для исполнения последней своих обязательств согласно Оферте, а также сведения, касающиеся предмета Оферты, хода его исполнения и достигнутых результатов, является конфиденциальной информацией.

7.3. Информация не является конфиденциальной, если она:

7.3.1. является общедоступной;

7.3.2. была известна на законных основаниях другой стороне до момента вступления в силу настоящей Оферты. При этом на использование информации не распространялись какие-либо ограничения;

7.3.3. была получена другой стороной от третьих лиц, которые не были связаны обязательством о неразглашении этой информации со стороной, передавшей информацию.

7.4. Принимая условия Оферты и делая акцепт, Заказчик также соглашается на любую, в том числе трансграничную, обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, переданных ему согласно п.5.1. Оферты, и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения договора. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав об этом Исполнителю.

7.5. Каждая сторона обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно для исполнения своих обязательств согласно настоящей Оферте, не передавать ее третьим лицам и не разглашать иным образом в течение срока действия настоящей Оферты и в течение 5 лет с момента окончания срока ее действия.

8. Срок действия договора и дополнительные условия

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (согласно п. 1.3., п.5.1.-5.3. настоящей Оферты) и действует до полного исполнения обязательств, принятых сторонами.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

8.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика в случае его письменного отказа от исполнения настоящей Оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом датой расторжения считается дата, следующая за датой поступления письменного отказа Исполнителю. Возврат оплаченной Заказчиком стоимости Услуг производится в следующем порядке:

8.3.1. в случае расторжения до начала оказания образовательных услуг: в размере 100% оплаченной стоимости услуг за вычетом подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем (при наличии); в случае выездного интенсивного обучения удерживается организационный сбор.

8.3.2. в случае расторжения после начала оказания образовательных услуг:

— за вычетом стоимости количества часов, прошедших с начала обучения, рассчитанной пропорционально общему объему реализации образовательных услуг по программе обучения.

— до момента получения авторских материалов по обучению;

— в случае дистанционного обучения — до момента пересылки материалов.

В случае если Заказчик не направил Исполнителю письменный отказ в течение срока обучения, обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными, услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате со стороны Заказчика в размере 100 % стоимости услуг.

8.3.3. В случае отказа Заказчика от консультационных услуг менее, чем за 24 часа до начала их оказания согласно плану мероприятия и расписанию Исполнителя, денежные средства, уплаченные Исполнителем за услуги, считаются фактически понесенными расходами Исполнителя и не возвращаются.

8.4. Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случае:

8.4.1. невыполнения Заказчиком обязанностей по добросовестному освоению программы обучения или выполнению плана мероприятия;

8.4.2. выявления нарушения в порядке приема на обучение, повлекшего по вине Заказчика незаконное зачисление его на обучение (в том числе, при несоблюдении Заказчиком предусмотренных ограничений);

8.4.3. при существенных нарушениях условий Оферты (в том числе, но не ограничиваясь: оскорбления Исполнителя и (или) иных лиц, использование ненормативной лексики, нарушение авторских прав Исполнителя);

8.4.4. если надлежащее исполнение обязательств Исполнителем становится невозможным вследствие действий или бездействия Заказчика. При этом оплаченная Заказчиком стоимость Услуг Исполнителем не возвращается.

9. Реквизиты Исполнителя:

ИП Коваленко Мария Владимировна
ИНН 770304048262 ОГРНИП 318774600502888
Адрес ИП: РФ, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 41
E-mail: monok@monok.ru
Сайт: https://mariamonok.com/
Тел.: +7 (905) 7930895
Банковские реквизиты:
Номер счёта: 40802810602740001154
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593